使用教程 · 图解步骤

换设备后的登录与访问:一步一步照着做

换了手机或电脑,原来的打开方式常常用不了。188电子站把问得最多的 68 条问题按登录、适配、资料、账号、安全分成五类,每条先给结论,再补步骤和容易踩到的坑。先跟着六步图解把新设备走通,卡在哪一步,就翻到对应类别里的那一条。

01

问题索引

先挑类别,再看具体那一条

操作中卡住的地方不一样,找法也不一样。换设备打不开、电脑上显示不全、翻不到旧版本,各自属于不同的类别,从对应入口进最快。

02

分类问答

每一类里,被问得最多的那条

下面按五个类别各列出几条出现频率最高的问题,点开就能看到答案。答案里提到的栏目名和版本号,都可以直接对照站内对应的页面使用。

登录共 18 条

换了新手机,原来的入口还能直接打开吗?

不能直接沿用。访问记录跟着设备走,新设备需要重新选一次入口。先进内地188电子栏目,按机型在适配清单里找到对应条目,再打开那一条指向的入口。

换设备之后提示版本过旧,是设备不支持吗?

多数情况是设备上留着的旧入口没换掉。先对照当前公开版本 V3.1,确认手上的入口是不是同名旧版;再改用适配清单里标注的那一条,提示通常就会消失。

手机和平板的入口是同一个吗?

不是。适配清单把手机与平板分列,平板按大屏条目走,显示比例和点击区域都更合适。混用会让部分按钮落在屏幕外。

两台设备轮流用,需要每次都重新设置吗?

不需要。每台设备各自完成一次入口选择,之后正常打开即可。只有更换设备或重装系统之后,才需要再走一遍。

适配共 15 条

我的机型没在清单里出现,是不是就不能用了?

先按终端大类对:手机、平板、笔记本、台式机、电视盒子。清单上 30 余项条目覆盖了这五类,选最接近的一项通常就能走通;确实对不上时再来找客服。

电视盒子可以走电脑端稳定版入口吗?

不建议。电脑端稳定版面向 Windows 10 及以上、macOS 12 及以上与主流国产操作系统,电视盒子请走清单里对应的终端条目,操作路径更短。

国产操作系统在哪一组里对照?

适配清单把操作系统单独成组,国产系统的条目与版本号写在一起。按系统版本对号,再选对应入口即可。

资料共 16 条

旧版本资料现在放在哪里?

在页面底部的年度时间轴。2019 到 2025 一共七个年度分区,横向滑动选中年份即可进入对应分区。

只记得版本号,不记得是哪一年怎么办?

到服务与资料目录按版本号反查。目录里年份与版本号都可以当线索用,两条线索交叉一次就能定位到那份档案。

一份旧档案里能看到哪些内容?

版本号、适用设备、更新说明三项。做技术核对时,把这三项和手上的记录放在一起对,比只看版本号更稳妥。

账号共 11 条

换设备之后需要重新填哪些信息?

只按入口页当次给出的提示操作即可,不需要额外提交身份信息,也不用重复提交资料申请。凡是要求补充与访问无关内容的页面,都不是正常流程。

可以在公共电脑上访问吗?

可以。用完之后清掉浏览记录与缓存,下次换到别的设备再走一次入口选择,不会影响原本的使用。

安全共 8 条

从站内下载的资料可以直接转给同事吗?

内部技术核对可以。转发时把版本号与年份标注一起带上,对方就不会拿错版本。使用协议里写了完整的引用与转发范围。

下载记录会被用在哪些地方?

用于统计哪几类资料被查得最多,方便后续补充内容。具体涉及的信息类型与保存方式,写在个人信息说明里。

03

换设备重新登录

六步走完,新设备就能正常访问

换设备重新登录188电子,按下面的顺序走一遍就够了。每一步都标出了容易出错的地方,照着做比反复试更省时间。

六步换设备登录流程示意:手机与电脑轮廓之间用信号黄路径依次连接,从确认设备类型到完成访问
从确认设备类型到完成访问,六步之间的先后顺序不要颠倒
  1. 01

    确认设备类型

    先分清手上这台属于哪一类:手机、平板、笔记本、台式机、电视盒子。五类终端的入口不一样,选错类型会绕远路。

    容易出错:把平板当成放大版手机来操作,按钮位置会偏。平板按大屏条目走。

  2. 02

    进入内地188电子栏目

    设备适配清单和电脑端稳定版入口都放在这个栏目里。栏目本身就是为换设备的人准备的,进去以后不用再到处找。

    容易出错:从收藏夹里翻出很久以前存下的地址,打开的是同名旧版本。

  3. 03

    对照适配清单

    按第一步确定的设备类型,在清单里找到对应条目。清单按终端大类分好组,30 余项条目里通常一眼就能对上自己的那一项。

    容易出错:只看机型开头几个字就选,后缀不同的型号可能分属两条。

  4. 04

    选择对应入口

    电脑端走稳定版入口,移动端走清单中间对应的终端条目。这一步只选一条,重复打开两个入口反而容易互相打断。

    容易出错:同时开着两个入口来回切,页面提示会跟不上,先关掉再重开。

  5. 05

    核对版本号

    对照当前公开版本 V3.1。如果手上这份资料写的是更早的版本号,说明它属于旧档案,可以到页面底部的年度分区里找同年那份。

    容易出错:拿技术记录里两年前的版本号比对当前页面,两边本来就不该一致。

  6. 06

    完成访问

    页面平均加载时间约 1.2 秒,正常情况下打开即用。停在加载中不动时,先确认网络状态,再关掉重开一次。

    容易出错:连着刷新很多次,缓存反而越积越多,重开一次比连刷有效。

04

电脑端访问

办公电脑上的稳定版,这样打开更顺

长期用电脑端访问的办公用户,遇到的多半不是打不开,而是显示不全或者版本对不上。下面两条线索先对照,再处理显示问题。

先确认系统在支持范围内

  • Windows 10 及以上版本,系统补丁保持更新即可正常访问。
  • macOS 12 及以上版本,浏览器缩放建议保持在 100%。
  • 主流国产操作系统,按清单中操作系统分组里的版本号对号。
  • 入口位置:首页首屏第二栏与服务介绍放在一起,也可以从内地188电子栏目进入。

显示不全时的处理顺序

  • 把浏览器窗口拉到全屏,部分按钮在窄窗口里会被挤到可视区域之外。
  • 恢复浏览器缩放到 100%,过大或过小的缩放都会让版面对不齐。
  • 清除浏览器缓存后重新打开一次入口,旧缓存有时会留下上一次的版面。
  • 仍然异常时,换用 Chromium 内核的浏览器再试一次,多数显示问题到这里就解决了。
电脑屏幕上浏览器窗口的局部特写,冷色反光,用于说明电脑端稳定版的窗口与缩放检查
窗口过窄时按钮会被挤出可视区域,全屏后即可恢复

05

旧版本资料

按年份找旧档案,按版本号反查

大陆版188电子找旧版本资料,入口挪到了页面底部。记住年份的直接翻年度分区,只记得版本号的走目录反查,两条路都能到。

路径 A · 按年份

从底部年度时间轴进入

页面最下方是横向排列的年度刻度,2019 到 2025 一共七个分区。左右滑动选中要查的年份,点进去就是这个年度归档的版本资料。

路径 B · 按版本号

在资料目录里反查

只记得版本号时,到服务与资料目录里按版本号查。目录同时保留年份与版本号两条线索,两者交叉一次就能定位。

路径 C · 核对内容

每份档案的三项信息

版本号、适用设备、更新说明。做旧版本对照时把这三项一起看,比只核版本号更能判断手上那份是不是同一批。

路径 D · 看更新记录

回到版本报告确认

想知道某个版本前后调整了什么,可以到版本报告按更新、适配、归档三类条目浏览,对应到具体的那一次调整。

06

账号与安全

正常流程不会向你要这些东西

访问过程中涉及的信息很有限:选设备、选入口、核对版本。凡是超出这个范围的提示,停下来按下面的顺序处理。

  1. 停 不要在提示页继续填写或继续点击,先把当前页面留着,不要反复刷新。
  2. 核 确认地址是不是停在官方入口,再对照适配清单与当前版本号,看提示是否与设备类型有关。
  3. 联 把设备类型、系统版本和看到的提示一并说清楚,通过客服渠道确认,处理会快很多。

入口页的操作提示只涉及设备与版本两项选择,不需要提交身份信息,也不会要求重复填写资料申请。在公共电脑上访问完毕,记得清掉浏览记录与缓存。站内资料用于内部技术核对,引用与转发范围写在使用协议里,访问与咨询中涉及的信息处理方式写在个人信息说明里。

仍然无法解决

把设备类型和版本号一起发过来

按上面的步骤走完还是卡住,直接联系客服。说明里带上设备类型、系统版本和页面上的版本号,客服不用再回头确认一轮,通常一次就能给出下一步。工作日 9:00-18:00 受理登录、资料查找与电脑端访问三类咨询。

渠道与终端适配对接走合作联系页面,说明来意和涉及的设备范围即可。

  • 客服邮箱 support@188dianzi-official.com.cn
  • 服务电话 400-1339-5092
  • 受理时段 工作日 9:00-18:00